Ze is een expert in cijfers, waarbij het voor haar van essentieel belang is dat hoofd en hart met elkaar in verbinding zijn. Zo kan Suzanne zich maximaal op zichzelf én op haar klanten afstemmen en een stukje op hun pad meelopen. Ze vertelt Bob hoe ze dat doet en ook hoe persoonlijke crises haar juist het nodige hebben geleerd. Zelfs toen Bob inmiddels al weer langer geleden de advocaat van haar werkgever was die de samenwerking met haar wilde beëindigen.