De Spotler Podcast

Wat als personalisatie geen verkooptruc is, maar gewoon je klant beter helpt? In deze aflevering spreken we met Neil Draper, CMO van verfwinkel.nl, over hoe hij massacommunicatie inruilde voor één-op-één marketing. We hebben het over de weg van "product naar klus", waarom een sterk merk de basis is voor personalisatie, hoe je klanten beloont op basis van gedrag in plaats van met kortingen, en waar voor Neil de grens ligt tussen relevant en creepy. Ook: waarom de juiste vraag stellen belangrijker is dan een kant-en-klaar plan aanleveren. 

In deze aflevering duiken Tom en Hendrik in de zesde editie van de Nederlandse E-mailmarketing Benchmark — een onderzoek gebaseerd op ruim 13 miljard verzonden mails, 760.000 campagnes en 6.000 bedrijven, opgesplitst over 24 branches.

Hendrik deelt de belangrijkste inzichten uit deze editie en bespreekt wat marketeers er concreet mee kunnen. Spoiler: soms is het verbeteren van je resultaten geen kwestie van betere content, maar simpelweg een ander verzendmoment.

In deze aflevering bespreken we onder andere:

• Wat de benchmark precies inhoudt en hoe alle data via Power BI wordt verwerkt tot inzichten per branche
• Timing & verzendmoment — waarom dezelfde mail op een ander moment veel beter kan presteren, en waarom marketeers het verzendmoment vaak níét A/B-testen
• Open rate — gestegen naar 46,46%, maar wat zegt dat écht? En waarom branche-vergelijking belangrijker is dan het algemene gemiddelde (reisbranche zit op 60%!)
• Click rate — in Nederland dalend (5,57%), terwijl internationaal de cijfers stijgen. Hoe zit dat?
• Stijging hard bounces in B2B — wat er aan de hand is en wat je eraan kunt doen
• Apple Mail Privacy Protection — wat de impact écht was (verrassend minder groot dan verwacht)
• AI in de inbox — wat Gmail, Outlook en Apple's AI-assistenten gaan betekenen voor open- en clickrates. Gaan we naar een "Google Analytics voor e-mail"?
• Praktische tips — de eerste stappen die je zet als jouw klikratio onder de branche zit
• De toekomst van de e-mailmarketeer in een AI-gedreven wereld

In deze aflevering van de Spotler Podcast gaan we in gesprek met Bas Klarenbeek van Leadinfo en sidekick Arthur ten Have over de brug tussen marketing en sales. Hoe zorg je voor een soepele leadopvolging? Wanneer is een lead écht sales ready? En hoe helpen intent data, personalisatie en AI om Demand Gen en Lead Gen beter op elkaar aan te laten sluiten?

We bespreken de nieuwe integratie tussen Spotler en Leadinfo, delen praktische voorbeelden zoals gepersonaliseerde post en website personalisatie, en geven concrete tips om de leadoverdracht structureel te verbeteren.

In deze aflevering van de Spotler Podcast duiken we in de wereld van marketingtechnologie met Koen de Vrij van Alumio en vaste sidekick Niels den Daas. We bespreken de keuze tussen all-in-one software en best of breed oplossingen, de rol van data in je marketing tech stack en hoe je grip houdt op een steeds complexer landschap van tools. Wanneer kies je voor consolidatie en wanneer juist voor flexibiliteit? En welke invloed hebben AI en automatisering op deze keuzes? 

 Een datalek, een fout van een arts of een explosie in jouw gemeente: wat doe je als het ineens losbarst in media, inbox en politiek? In deze aflevering praten we met crisiscommunicatie-expert Anne-Marie van het Erve (Inconnect) en sidekick Thala van der Klippe over hoe je onder druk toch menselijk én transparant blijft communiceren. We hebben het over de binnenste ring van getroffenen, omgevingsanalyses, social media en waarom reputatiemanagement in een crisis vaak een valkuil is. Luister en ontdek wat je morgen al kunt regelen om beter voorbereid te zijn op de volgende crisis.

In deze aflevering bespreken we samen met Kim de Klerk hoe de toekomst van e-mail marketing eruit ziet, nu AI de overhand neemt. Hoe kan jouw marketing er nog tussenuit knallen, welke voordelen heb je zelf aan het gebruik van AI - en waar moet je op letten vóór je blind je campagne verzendt?

Bloemen scoren op de juiste momenten.

In deze aflevering spreken we met Leonie van Zante, e-mail en contentmarketeer bij Fleurop, over het slim inzetten van marketing-inhakers. Van Valentijn en Moederdag tot Eid al-Fitr en Geslaagd-momenten. We bespreken hoe je een inhaakkalender bouwt, waarom storytelling in e-mail beter werkt dan hard sell, hoe je met gevoelige momenten omgaat en hoe een simpele urgentieboodschap het maandboeket liet uitverkopen.

Transactionele e mail is vaak het ondergeschoven kindje, terwijl het juist een van de krachtigste contactmomenten is. In deze eerste aflevering van ons tweeluik spreken we met Kim de Klerk en Sean Barten over wat ontvangers echt willen zien, hoe je dubbele communicatie voorkomt en hoe marketing en IT samen meer waarde uit orderbevestigingen, verzendupdates en serviceflows halen. Plus een deliverability tip die je direct kunt toepassen. 

Out of the box marketing die wél rendeert. In deze aflevering praten we met Mascha Soors, Director Operations bij PI Marketing, over hoe je voorbij de standaardflows komt. Van slimme segmentatie in dezelfde campagne tot loyalty, onsite personalisatie met CDP’s en speelse discovery acties zoals Easter Egg campagnes. Host Erik de Kock neemt je mee in de vertaalslag van creatief idee naar techniek en resultaten. Luister en ontdek hoe je groot denkt, klein begint en snel opschaalt 

Gen Z en Gen Alpha zijn anders. Ze zijn opgegroeid met TikTok, YouTube Shorts, en weten precies wat “slay” betekent. Maar hoe bereik je ze als merk? In deze aflevering duiken Kim en Daniëlla in het gedrag, de voorkeuren en de verwachtingen van deze nieuwe generaties.

Je hoort:

• Waarom traditionele nieuwsbrieven niet meer werken voor Gen Z
• Hoe jonge doelgroepen content gebruiken als zoekmachine
• Welke rol micro-influencers en communities spelen
• Waarom bedrijven juist nú moeten testen met nieuwe kanalen

Kim is e-mailmarketingexpert en moeder van twee, Daniëlla is digital native en kijkt met een frisse blik naar haar jongere neefjes en nichtjes. Samen delen ze inzichten én praktijkvoorbeelden over de marketing van morgen.