Las personas no son un costo, representan una familia que nos da soporte diario para agregar valor a nuestros productos y procesos.Uno de los primeros 5 puntos de excelencia que revisamos en el episodio anterior y que enfatiza la importancia de trabajar los resultados de excelencia desde las personas.Acompáñanos en esta segunda parte del decálogo en la que revisaremos los últimos puntos que debe considerar un líder de excelencia.Es increíble ver la diferencia en las organizaciones y sus líderes que entienden y adoptan de forma genuina estas recomendaciones. Sigamos la conversación y mantengámonos en la ruta para alcanzar la excelencia operacional.