In dieser Folge von Ahead of the Curve tauchen Nick und Frieda tief in die Welt von Sales, Marketing und Customer Success ein – aber aus HR-Perspektive. Sie sprechen darüber, wie datengetriebene Konzepte wie der Customer Health Score auf die Employee Experience übertragbar sind, was der Employee Lifetime Value wirklich bedeutet und warum People Teams öfter über den Tellerrand schauen sollten. Ein inspirierender Blick auf die Parallelen zwischen Kundenbindung und Mitarbeiterbindung – vollgepackt mit praktischen Ideen für datengetriebenes HR.