Hablar de big data está de moda en los foros empresariales. Es el ingrediente secreto en la codiciada receta del éxito empresarial. Sin embargo, la mayoría de las empresas sigue sin comprender en qué consiste y cómo explotar su potencial. En este nuevo capítulo, intentamos aportar nuestro granito de arena para ayudarte a comprender los datos y cómo utilizarlos en tu negocio. [Un adelanto: a lo mejor ha llegado la hora de pasar de los KPIs a los CPIs y empezar a poner a tu cliente en el centro, pero de verdad…]

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