I aften får du en lille historie om kundeservice. Eller måske snarere mangel på samme. Det er som om det at interessere sig for kunder - og måske ligefrem prøve at få dem til at føle sig overbeviste og trygge - er en disciplin, vi helt har glemt. For vi har travlt. Og vi arbejder i erhvervslivet. Men mon det behøver at være sådan?

Godnat – og sov godt.