Es geht um den Begriff Inkrementalität. Noch nie gehört? Ein kleines Beispiel: Es gibt Kunden, die kommen auf deine Webseite und kannten dich schon vorher. Die Inkrementalität hingegen beschreibt die Anzahl an Kunden, die du ausschließlich durch Marketing Maßnahmen auf deine Webseite bekommen hast und komplett neu sind. Aber was hat das Ganze nun mit dem heiligen Gral zu tun?