Daten sind ein hohes Gut. Unternehmen benötigen Daten über ihre Kunden sowie Mitarbeiter und nutzen diese auf verschiedene Arten. Zum einen ermöglichen diese Daten die richtige Ansprache des jeweiligen Gegenübers, zum anderen sorgen Dateien und Programme dafür, dass die Geschicke der Firma geleitet werden können. Dabei gibt es allerdings einiges zu beachten. Gesetze regeln den Umgang mit diesen Daten und zeigen genaue Wege auf, wann beispielsweise ein Mitarbeiter oder Kunde darüber informiert werden muss, dass ein Gespräch am Telefon oder eine Videokonferenz aufgezeichnet wird. Wie sich Unternehmen beim Einsatz ihrer Telekommunikationslösungen absichern können und mit ihren Daten so vertraulich umgehen, wie geboten, erklärt Marit Hansen vom Unabhängigen Institut für Datenschutz im Gespräch mit Wolfgang Rudolph.