In dieser Folge des Geuzenet Podcasts sprechen Stephan und Stephanie über die Service Levels und den Support von Geuzenet für Geschäftskunden. Geuzenet legt großen Wert darauf, dass der Kunde immer online ist und bietet daher sieben Tage die Woche Support ohne lange Warteschleifen oder Chatbots. Sie analysieren Probleme gemeinsam mit dem Kunden und bieten individuelle Lösungen an. Bei Störungen haben sie direkten Zugriff auf die Infrastruktur und können schnell reagieren. Das Service Level Agreement von Geuzenet deckt alle Service- und Unterhaltsleistungen ab. Die Tarife sind flexibel und werden während der Vertragslaufzeit nicht erhöht. Geuzenet arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen und bietet auch White Label-Lösungen an.

Keywords

Geuzenet Podcast, Service Levels, Support, Geschäftskunden, Online, Support, Problemanalyse, individuelle Lösungen, Störungen, Service Level Agreement, Tarife, Flexibilität, Vertragslaufzeit, Partner, White Label-Lösungen

Takeaways

• Geuzenet bietet sieben Tage die Woche Support ohne lange Warteschleifen oder Chatbots.
• Bei Störungen haben sie direkten Zugriff auf die Infrastruktur und können schnell reagieren.
• Das Service Level Agreement von Geuzenet deckt alle Service- und Unterhaltsleistungen ab.
• Die Tarife von Geuzenet sind flexibel und werden während der Vertragslaufzeit nicht erhöht.
• Gösinnett arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen und bietet auch White Label-Lösungen an.

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