Pour ce quatrième épisode j'ai interviewé à Lea, assistante de régulation médicale. Lea possède un courage et un sang froid capable de calmer les plus dures situations derrière un téléphone. Elle dit que le mieux de son métier est ne pas savoir ce que elle va décrocher, au même temps que elle assure et met en place tout un protocole pour protéger et sécuriser le patient...tout un défi où sans doute elle se sent comme un poisson dans l'eau.