DEX(Digital Employee Experience)の概念と基本定義を経営者、IT管理者、人事、事業責任者向けにわかりやすく解説。

1.1 デジタル従業員エクスペリエンスの定義と範囲：デバイスからサポート体制まで含まれる要素を詳しく解説

1.2 従業員エクスペリエンス（EX）全体におけるデジタルの位置づけと役割：IT部門の関与と他部門との関連を解説

1.3 従来のIT支援との違い：エンドユーザー視点を重視したDEXの特徴と新しいアプローチを詳しく考察

1.4 DEXが注目される背景：技術進化と働き方変革がもたらしたEX（従業員体験）への影響と変化を分析

1.5 DEXと類似概念との関係：デジタルトランスフォーメーション(DX)やCX（顧客体験）との比較と違いを解説