第119回目は日本を代表する
治療院コンサルタントの
田村剛志先生をお招きして
お届けいたします。
今回の質問は、
"スタッフの指導法"
についてです。
先生から頂いたご質問は
以下の内容になります。
-----------質問-----------
院長スタッフ3人の
整骨院を経営しています。
同じ時期に採用した3人のスタッフに
自費メニューの予約率や
個人売上に顕著な差が見られます。
スタッフひとりひとりが
保険診療の患者さんに対し、
抵抗なく自費メニューを
進められるようにするには
どのような指導をすれば
よろしいでしょうか?
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頂いた質問に対して
田村先生はどのような
"ヒント"を提示するのか?