クドケン 治療院経営のヒント （工藤謙治）

第１６３回「内気な先生でもできる！３つのクレーム対処法」

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今回は全国を飛び回る
治療院コンサルタントの
田村先生をゲストにお迎えして
お届けしております。
今回の質問は
"クレーマーへの正しい対処法"
についてです。
先生から頂いたご質問は
以下の内容になります。
-----------質問-----------
クレーマーの対応に悩んでいます。
「施術を受けてから
痛みが強くなった！」
「返金してください！」
など、トラブルがあったときに
どう対処すればいいのか？
クレーマーへの正しい
対処法を教えてください。
--------------------------
この質問に対し、
田村先生はどんなヒントを
提示するのでしょう？
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クドケン 治療院経営のヒント （工藤謙治）By 治療院専門インターネット集客 株式会社クドケン 代表 工藤謙治