経営者支援ラジオ【まるクリポッドキャスト】医院・クリニック・開業医向け

第16回「組織を乱す気が強い・声が大きい女性スタッフの取り扱い方」

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●番組へのご質問はこちら

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●今回のテーマ

「組織を乱す気が強い・声が大きい女性スタッフの取り扱い方」です。

▼院長視点のポイント

  • こうゆう人は注意が必要です↓
  • 何か気に入らなければ、機嫌が悪くなる・皆の前で批難や誹謗中傷を言う・自分のやり方を押し付ける
  • 声が大きい女性スタッフが暴走することで、派閥ができたり、既存スタッフが辞めたりする
  • こうゆう組織にしていきたいという方針を伝えてあげる
  • 建設的に話せるかどうかを試す(感情論になったらうまくいかない)
  • 上の人がきちんとしつけをすることが大事
  • 課題の分離をすることも大事
  • 暴走している人のしつけは外部の人にはできず、院長にしかできない
  • 最初は院長がしつけするしかないが、スタッフが育てば任せることもできる
  • 暴走している人に、言いたいことが言えない状態であることはとても危険

    • ▼スタッフ視点のポイント

    • 誹謗中傷や悪口、陰口を言うスタッフさんがいた場合には、同調せずにただ聴くに徹する
    • 周りに言ってもらえるうちが華
    • 年齢を重ねていくと、周りは何も言えない状態になってしまうので、注意が必要


      • ●まるクリポッドキャストの目的

      院長先生とそこで働くスタッフさんを繋ぐことが目的です。

      医院経営は一人では成り立ちません。

      院長に学ぶ場があったとしても、スタッフさんに学ぶ場がなければ、いつまでも院長一人で医院経営をしていかなければなりません。

      お互いに相互理解しながら協力して医院経営をするためには、院長も、スタッフさんも一緒に学べる場所が必要です。

      だからこそ、このポッドキャストは、院長にもスタッフさんにも聴いていただきたい。

      結果として、院長もスタッフもお互いに支え合う前向きなクリニックが増えるならば、これほどうれしいことはありません。

      題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティングなどのお役立ち情報を発信してまいります。


      ●パーソナリティ

      株式会社まる　 鎌形忠史(かまがたあつし)

      株式会社まる　 島田菜々絵(しまだななえ)


      ●株式会社まるのホームページ

      https://www.maru-nagoya.jp/


      ●まるクリポッドキャストの配信頻度

      毎月第2、第4金曜日　17時に定期配信


      ●まるクリポッドキャスト、その他の回はこちら

      https://www.maru-nagoya.jp/blog/series/marukuri-podcast/

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