今天来和大家聊聊产品设计，先说一个大家熟悉的小东西，说来熟悉，但是可能今天这么一说，可能大家会觉得竟然这些最最普通的东西里头竟然有这么多名堂。


前两天看到一个新闻，就是一个生产中性笔的企业，被要求召回了十万多支笔。大家可以试着猜测一下，召回的原因是什么？


中性笔大家应该都很熟悉，几乎每个人每天都会用到，至少能见到。虽然现在大部分人写东西基本上都是通过键盘或者手机，但是笔这个东西对每个人来说一定都不陌生。只不过这个经常和我们打交道的小东西，你有没有好好观察过？其实大多数中性笔的笔帽上头，都会有个小圆孔，只是这个小圆孔的作用有多少人知道？


其实这一次十多万支笔的召回事件，就是和这个小圆孔有关。所以这个原因并不是理所当然认为的笔漏油，或者材质不过关，甚至写着写着写不出字这些，而是在一份叫做《学生用品的安全通用要求》 的文件里，规定了笔帽上的这个小圆孔必须存在。


说到这里，我相信大多数人一定会觉得很奇怪，甚至是当年学生时代的时候，上课或者做作业的时候不知不觉开小差，会研究手上能拿到的各种东西，当然那个时候并没有手机可以刷朋友圈。所以笔啊、橡皮啊，还有现在不知道还存不存在的铅笔盒之类的东西就都成了研究对象。其实在那个时候就会奇怪，这个小圆孔是干什么的，好像从美观度上也并没有多少作用。那这个产品当初为什么要设计这样的一个东西呢？从成本上来说还更高，何必呢？
这个小设计的原因，其实是救命。


我想，很多人在小时候用笔的时候都有咬笔头的习惯，至于为什么会有这个习惯就不知道了。不过正因为这样，往往有一些小概率的情况下，会不小心将笔帽吸入气管中，而在这个时候，如果没有这样的一个小圆孔，恐怕就麻烦了。


一个说起来和使用一点儿都没有关系的小功能，相信第一个设计出来的人一定也是因为曾经的某个不太愉快的事故。但是不得不说，这样一个小设计的心思。当然，如果有人在发生事故之前，就已经想到了这种结构，那么就不得不说这个人一定是一个天才了。


这是一个从教训中得到的设计改进，接下来的这个例子就是从生活和商业中得来的奇思妙想了。


牙膏相信大家每天都用，有谁不用的可以站住来，我们不和他做朋友。这个设计就是和牙膏相关。曾经有某个还比较畅销的牙膏品牌，市场占有度相对较高，但是销量和利润似乎进入了瓶颈期，这个时候这个品牌就开始从内部征集策划方案，如何提高销量和利润。大家也可以想一想，最终通过并获得高额奖励的这个方案到底是什么？


说起来其实相当简单的一个办法，那就是把牙膏的口径扩大1毫米。不知道大家有没有get到。因为本身占有率已经相当不错，所以如果在这个上头再投入大量的资金进行宣传推广，其实即使有效果，恐怕也不会太好。而对于这个扩大的1毫米，其实从普通用户的使用体验上来看，基本上不会有任何的感觉。大家也可以回想一下，基本上挤牙膏，从牙刷一头到另一头，基本上大多数人只会在意的是长度够没够，基本不会有人在意多出来那1毫米而多用了多少。
这样一来，使用量在不知不觉当中增加了，按照原有的市场占有度，用户更快用完了，也就更多地在此消费了。这个设计是不是也很天才？


至于这个设计是不是成了行业里众人皆知的秘密那就不知道了，不过大家回家的时候可以留意看看自己牙膏的那个口子，是不是比几十年前的那个口子更大了？


当然值得一提的还有很多，比如说无印良品。从一开始的一个平民品牌到现在也算得上是路人皆知吧。当年的创立者也算是现代产品设计的鼻祖之一了。因为当时，包括现在日本比较繁华的街头，你去看都是各种花花绿绿的招牌和灯箱，就是在那个时候无印良品通过极简的风格，一下子从过度的包装中脱颖而出。这当中对于生活的观察和思考，可以说是细致到不行。有些比较经典的案例，比如曾经有一个关于卷设计，也是再普通不过的大众商品，每个人都要用，这个东西怎么个改进呢？
其实也是一个相当小的变动，就是将卷筒纸中间的那个支撑的圆柱形的硬板纸，改成方形的。其实从使用上来说并不受什么影响，但是在运输上，却节省了大量的成本。你想想看，一个个圆形的卷筒纸，互相码在一起之后，当中的间隙其实不小，如果大批量运输的话，这里头的空间有多少会被浪费掉？当然，现在市面上似乎没有继承这个奇思妙想，至于原因具体是什么不好说，不过不得不说当时的这种简单的调整，也是相当天才的。


现在我们说到产品设计，基本上都会想到互联网行业里头做开发的，对于一个个网站、APP的各个页面进行整体规划，这当中自然需要大量的使用逻辑和使用习惯的支撑，但是同样的，在很多约定俗成的使用习惯里头，选找到一些潜移默化的改变，也许就能带来巨大的商机，或者说整体的改变。当年的苹果其实就通过一个pc机改变了一个时代。我想，这么说并不夸张。


最后要说，现在都在所谓的5g，其实暂时我还不知道这当中能带来什么样的变化，但我们回看这些年，从2g到4g，绝不单单是上网速度的改变，几乎所有人的支付方式和消费行为都在发生着翻天覆地的改变，带来的是移动支付，是物联网时代。那么接下来的这个5g时代，会有什么样的变化？如果有什么人能够最先有所洞察，那么也许这个人，将带来下一个时代的潮流。