为什么世界知名互联网产品的产品经理，往往是不爱社交的人？比如Facebook的扎克伯格、微信的张小龙。因为他们放下了一种能力，打破人防御的能力。对用户防御的态度和敏感度，是一个好产品经理和一个好销售的区别。