この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回から７回にわたり、パン屋の英会話教室Ｌｅｏｎの校長、横山礼恩( https://bit.ly/37ZhgjA )さんをお訪ねし、ビジネスに役立つ英語についてお伺いします。

今回は、英語圏のビジネスパーソンから電話がかかってきたとき、会社に訪問してきたときの対応についてお教えいただきました。

まず、電話がかかってきたときは、次のように答えるとよいということです。

" Thank you for your calling ABC Company . How can I help you ? "

そして、もし、相手の名前を聴き取れなかったときは、つぎのように質問するとよいそうです。

" Could I have your name again ? " " Could you repeat your name ? "

次に、電話で待ってもらう時は、次のように依頼するとよいそうです。

" Hold on please . "

さらに、電話を代わる場合は、次のように伝えるとよいそうです。

" I will transfer you to Mr. XXXXXX . " " I will put you through Mr. XXXXXX . "

その次に、電話を代わった人は、次のように名乗るとよいそうです。

" This is XXXXXX . "

そして、電話を切るときは、次のようにお礼を述べるとよいそうです。

" Thank you for calling . Have a nice day ! "

今度は、英語圏の方が会社に訪問してきたときの応対方法についてお教えいただきました。

" Hello ! How are you ? Please wait a second . "

そして、最後に、別れるときは、次のようにあいさつを交わすとよいそうです。

" Have a nice day ! " " You , too ! "