この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の神谷俊彦先生をゲストにお招きし、神谷先生の新刊、「図解でわかるＤＸいちばん最初に読む本」に基づいて、ＤＸについてお伺いしていきます。

今回は、サブスクリプションについてお伺いします。

神谷先生によれば、情報技術が進展し、商品やサービスを提供する会社と、その顧客の関係が強化されていった結果、定額料金で商品やサービスを提供するビジネスモデルが登場するようになったそうです。

これがサブスクリプションと呼ばれるものですが、これによって、ＣＸが向上して行ったと考えられるということです。

さらに、このビジネスモデルは、従来のように、商品を所有しなくても共有（シェアリング）することも可能にした結果、車で移動したい人とドライバーをマッチング（ライドシェア）するＵｂｅｒや、空き不動産の賃貸をマッチングするＡｉｒｂｎｂというサービスが現れ、かなり普及してきました。

そして、今後、このようなビジネスモデルを展開する会社が、中小企業でも増えて行くだろうと、神谷先生は考えているそうです。