第669回「日本流ロボット接客最前線」

編集部のトレンド・キーワード解説を音声で聞けるポッドキャスト。番組前半の最新トレンドをチェックする「WEEKLY TREND KEYWORDS」では、シーシーピー「コードレス回転モップクリーナー Neo」をピックアップ。番組後半は、「withコロナ リアル店舗大変革 ～日本流『ロボット接客』最前線～」と題してお送りします。コロナ禍で人と人との密な接触を自粛する動きが広がる中、ロボットやアバターを使った非接触型の接客が注目を集めています。今回は、リアル店舗の価値を高めているロボット接客の最前線を紹介します。そのほか、編集部員による注目アイテムなどを取り上げます。解説は、日経クロストレンド編集長の吾妻拓氏。