Как вести список для покупок в магазине.

Спасает ли емейл?

В чем проблема телефонных разговоров.

Как перейти от разговоров к описанию задачи.

Три вида граблей.

Как на них не наступать.

Жесткий подход к клиенту - рационален ли он?

Заказчика надо "дергать" по проекту.

Чем больше заказчик информирован по проекту, тем лучше для проекта.

Лучше отказаться от инстант мессенджеров (скайп, аська, джабер).

Клиент не монстр, он просто может забыть что-то.

Ответственное лицо должно быть одно.

Пришло время для систем управления проектами.

Мы используем Бейскемп.

Любая система лучше, чем хаос.

Совместная работа - пусть к взаимному доверию.

Как заказчик может сэкономить 5% на ровном месте.

Должен ли клиент работать с конечным исполнителем.

Как отказаться от бизнес-аналитик и тестировщика.

Системе - да. Хаосу - нет!