No primeiro episódio do Papo de Secretariado, Ercilia Gatto, fundadora e idealizadora do Secretariado do Brasil recebe o Professor de português e inglês e Mestre em educação profissional e tecnológica, Ricardo Costa, em uma conversa com dicas para aprender inglês para profissionais de Secretariado. O inglês deixou de ser um diferencial e passou a ser extremamente essencial.