Bis zuletzt hatte der Einzelhandel auf eine positive Wende im Weihnachtsgeschäft gehofft - doch daraus wurde nichts. Die Umsätze sind in diesem Jahr deutlich zurückgegangen. Für die meisten ist es das zweite schlechte Jahr hintereinander, denn auch im vergangenen Jahr lief es wegen der Pandemie schon nicht gut. Die hat dazu geführt, dass das Online-Geschäft boomt und Einzelhändler um ihre Existenz bangen. „Die herbe Enttäuschung“ - das ist das SWR3 Topthema mit Manuela Rid.