Der Podcast beruht auf dem Artikel "Zukunft der digitalen Versicherungsmodelle" von Dr. Uwe Stuhldreier und Detlef Frank in der aktuellen Ausgabe der Versicherungswirtschaft im Dezember 2024.
Sie analysiert die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren digitaler Geschäftsmodelle im deutschen Direktversicherungsmarkt. Direktversicherer kämpfen mit mangelnder digitaler Customer Journey und hohen Akquisitionskosten, während der Online-Abschlussanteil steigt. Erfolgreiche Strategien setzen auf Fokussierung, Automatisierung, Kostenvorteile, ein starkes Preis-Leistungsverhältnis und exzellente Customer Experience. Nur wenige Direktversicherer setzen diese Prinzipien erfolgreich um, was zu einem "Winner takes it all"-Szenario führt. Der Podcast betont die Notwendigkeit einer konsequenten Kundenzentrierung und den Benchmark des E-Commerce.