Chiariamo che non si tratta di E-Commerce, perchè nell'E-Commerce alla fine un po' tutto il processo di vendita fino anche alla finalizzazione viene svolto interamente online su un sito web o un portale E-commerce più precisamente. Si tratta di vendite svolte attraverso l'opportuno mix tra azioni one to one realizzate da un'addetto commerciale e azioni invece massive ed automatizzate realizzate grazie a strumenti e canali online.