Um die Zukunft von smart durch neue Innovationen und Entwicklungen rund um das vernetzte Auto mitzugestalten, startete ich im Business Development des smart labs. Als Service Ownerin bin ich dafür verantwortlich, digitale „ready to“-Dienste von der Idee bis zu Markteinführung zu begleiten. Das Ergebnis: Zwei Services -„theft recovery“ und „ready to spot“- sind seit Juni 2018 auf dem Markt. Aber was versteht man eigentlich unter einem digitalen Service und welche Aufgaben hat ein Service Owner?