Hvordan kan kunstig intelligens lette hverdagen for borgere og sagsbehandlere, når reglerne gør det næsten umuligt at bruge den? I dette afsnit af Frihedens Frekvens får værterne Nicolai Sandager og Kim Alexander Jensen besøg af Rikke Olssen fra Brønderslev Kommune. Sammen folder de det komplekse landskab ud, hvor notepligt, datasikkerhed og forældede lovkrav tvinger kommunale medarbejdere til at bruge enorme ressourcer på manuel sagsbehandling.

Vi taler om …

• hvorfor selv de bedste AI-værktøjer må parkeres, når journaliseringskravene bliver for tunge
• det paradoksale i at have 300-400 it-systemer, men stadig mangle automatisering
• eksempler som boligstøtte og tabt arbejdsfortjeneste, der viser lovgivningens bureaukratiske bagside
• Justitsministeriets syv principper for digitaliseringsklar lovgivning – og hvorfor de sjældent følges
• hvordan kommunerne presser på for lovændringer, mens teknologi­en allerede er klar

Lyt med, og få et ærligt indblik i kampen for at gøre digitalisering til et middel for bedre borgerservice – i stedet for et mål i sig selv.