Amtsgeschäfte und Behördenkram bequem im Café oder zuhause erledigen – das ist nicht nur ein schöner Plan, das ist ein Gesetz: Bis Ende des Jahres sollten fast alle Verwaltungsleistungen digital beantragt und erledigt werden können. Geregelt wurde das im sogenannten „online-Zugangs-Gesetz“. Das wurde schon vor fünf Jahren erlassen und getan hat sich seitdem: viel zu wenig.

SWR3 Redakteur Klaus Sturm