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¿Por qué los grupos empeoran con el tiempo? Somos muy buenos mejorando los procesos que "manipulan cosas". Pero somos muy torpes manejando la interacción entre personas. Esperamos demasiado, no ponemos controles, no nos adelantamos a las situaciones que indudablemente ocurrirán.
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By Rubén Pascual¿Por qué los grupos empeoran con el tiempo? Somos muy buenos mejorando los procesos que "manipulan cosas". Pero somos muy torpes manejando la interacción entre personas. Esperamos demasiado, no ponemos controles, no nos adelantamos a las situaciones que indudablemente ocurrirán.
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