Çevremizdekilerle sohbete başladığımızda onları dinlediğimizi zannediyoruz. Oysaki onlarla yarışıyoruz. Bu sebeple de ne dertlerini anlayabiliyoruz ne de derdimizi ifade edebiliyoruz. Çözüm derin dinleme. Nedir peki bu derin dinleme?