Dette er episode 2 i en miniserie, der handler om "Din Rolle som BI-ansvarlig".

Nu skal du lære at forholde dig til BI-brugerne som mennesker og sørge for, at BI-rapporten formidler den rette viden til dem. Derfor handler denne episode i høj grad om at undgå de fodfejl, som hæmmer den gode formidling.

Du skal høre om psykologiske triggers og designprincipper, der gør, at dine BI-rapporter kommer til at fungere.