Salesforce ist einer der größten Technologiekonzerne der Welt. Was zeichnet das Portfolio aus? Warum ist Salesforce in den Bereichen CRM, Marketing-Automation, B2C- und B2B-Commerce sowie Integration so erfolgreich? Was ist eigentlich die neue Health Cloud und warum macht es viel Spaß, sich mit Salesforce-Trails fortzubilden? Diese Fragen diskutieren wir in der Podcast-Folge.

Produktinformations- und Mediendaten sind in jedem Unternehmen wichtig. In Unternehmen mit einer E-Commerce-Sparte aber sind diese Daten essenziell für das Geschäft.

Doch wie verwaltet man diese Daten am besten? Wie macht man sie in einer komplexe Systemlandschaft fruchtbar? Diese Fragen diskutieren wir in unserem neuen dotCast zum Thema Produktinformationsdaten-Management und Digital-Asset-Management, kurz PIM und DAM.

Ein großes A auf Rot: Anarchie? Revolution? Nicht ganz. Im Digital Business verbindet sich damit ein riesiges Softwareunternehmen aus dem Silicon Valley: Adobe. Das Logo, weißes A auf rotem Grund steht für ein breites Portfolio an digitalen Lösungen: Welchen Umfang dieses Portfolio hat und wo seine Stärken liegen, erfahrt ihr im Podcast.

Unser Gast im dotCast, Martin Heidenreich, ist Business Unit Leader bei dotsource und Leiter der Adobe Practice – es könnte also keinen besseren Experten geben, wenn es darum geht, das Portfolio von Adobe zu beleuchten.

Wer nicht integriert, verliert: Wertvolle Daten, kostbare Zeit und den Anschluss an den Wettbewerb. In der neuen dotCast-Folge sprechen Digital Business Analyst Louisa Reichstetter und Oliver Schimratzki, Techlead für Integrationsplattformen über das Thema der Digital-Business-Stunde: Integration. Erfahrt, wie es gelingt, Daten zwischen CRM- und CMS, E-Commerce und ERP reibungslos auszutauschen, Tools in einer Systemlandschaft effizient miteinander zum Sprechen zu bringen, und wie euch Integrationsplattformen dabei unterstützen.

Was zeichnet barrierearmes Webdesign aus? Warum sollte man in jedem Digitalprojekt frühezeitig UX-Expertinnen und -Experten mit an Bord haben und warum macht eine neue EU-Richtlinie Barrierefreiheit im Web spätestens 2025 verbindlich? Diese und viele weitere Fragen rund um inklusives UX-Design besprechen Louisa Reichstetter und Constantin Oestreich im dotCast.

In dieser Ausgabe des dotCast, geht es diemal nicht so sehr um Tech-Themen, sondern um die Kluft zwischen Wollen und Machen in puncto Weiterbildung für Digitalexperinnen und –experten. Und es geht um die Zutaten für eine Weiterbildung, die einen auch weiterbringt. Im Gespräch geht Theresa Hempel, HR-Managerin und Leiterin der Digital Business School, auf diese Komponenten ein und betont, warum nicht nur das »Was« Relevanz hat, sondern auch das »Wie«.

Vielfältige Onlineshops und deren Qualität, machen es schwer sich von der Konkurrenz abzuheben. Was aber einen entscheidenden Vorteil bringt, sind Recommendations. Worauf es bei diesem Thema besonders heutzutage ankommt, besprechen Louisa Reichstetter und Christian Otto Grötsch im dotCast.

Das große Ziel einer optimal interagierenden Systemlandschaft und eines performanten CMS ist es, den Kundinnen und Kunden Nutzererlebnis zu bieten, das sie rundheraus begeistert. Ein wichtiger Faktor dabei: Die eigene Marke, in jedem Falle aber verschiedene Produkte content-seitig zu begleiten. Und zwar vielsprachig, weltweit und auf verschiedenen Kanälen. Mehr dazu erfahrt ihr in dieser Folge mit CMS-Experte Sebastian Klein und Gründer und Geschäftsführer der dotSource Christian Otto Grötsch.

Salesforce ist einer der führenden Lösungsanbieter im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM). Mit einem CRM lässt sich die Qualität der Kundenbeziehungen optimieren, das kann für den Unternehmenserfolg entscheidend sein. Salesforce als führender CRM-Anbieter erleichtert es, Kunden über alle Touchpoints hinweg anzusprechen – omnipräsent, strategieorientiert, personalisiert. Hier ist eine sogenannte 360-Grad-Sicht auf den Kunden viel Wert – aber wie funktioniert das? Und was muss man bei einer Migration beachten? Im dritten Teil der Migrations-Serie gibt Christian Grötsch, Gründer und Geschäftsführer der dotSource, Antworten darauf und erläutert, warum Jena, Headquarter der dotSource, auch für die Unternehmensgeschichte von Salesforce nicht unbedeutend ist.

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Jahrelang gewachsene Unternehmens- und IT-Strukturen führen oft dazu, dass Produktinformationen über das gesamte Unternehmen verstreut abliegen – in unterschiedlichsten Qualitäten und diversen Systemen. Hinzu kommt, dass nicht klar ist, welche Personen aus welchen Abteilungen wann auf was zugreifen. Eine schwierige Ausgangslage für die Verbesserung der Datenqualität. Doch die Produktdatenqualität zu optimieren ist aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung und steigenden Kundenansprüchen für Unternehmen heutzutage absolut unumgänglich. Die Lösung: ein PIM-System.

Im heutigen dotCast »PIM-Projekte optimieren – Strukturiertes Vorgehen mit der PIM-Canvas« zeigen Sophia Lecht und Dominique Wolle, Consultants PIM | MDM bei dotSource, wie man PIM-Projekten strukturiert durchführt und welche Methoden dabei zur Anwendung kommen.

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