00:00:30 - Chi è Giulio Andreini?

00:01:25 - Birra!

00:03:16 - Cos'è lo User Journey?

00:06:38 - User Journey e Architettura dell'Informazione

00:17:55 - Dove inizia il percorso dell'utente?

00:33:09 - Fare lo User Journey è OBBLIGATORIO?

00:42:10 - Aspetti negativi dello User Journey

00:44:42 - User Journey e Ricerca

00:57:03 - ESEMPIO PRATICO

01:07:09 - Precisazioni importanti

01:08:40 - Domande

01:10:48 - User Journey e Marketing e CRO

01:15:30 - Quando è meglio fare lo User Journey?

01:24:54 - Anticipazioni