Das IFH feiert dieses Jahr seinen 90. Geburtstag! In diesem Interview lassen wir diese Jahre -deren größter Teil ja noch nicht vom Internet und Amazon, sondern eher von Warenhäusern und Versandkatalogen geprägt waren- und die wichtigsten Änderungsprozesse Revue passieren.

Das Gespräch haben wir aus Termingründen am Telefon geführt. Dr. Kai Hudetz erläutert mir die Trends im On- und Offlinehandel mit künstlicher Intelligenz und Virtual Reality und sortiert die Bedeutung Chinas ein. Wir sprechen außerdem darüber, was wir -bei aller immer wieder geäußerten Kritik- Amazon zu verdanken haben.

Ein spannendes Gespräch mit vielen weiteren Aspekten, das uns auch zeigt: Der stationäre Handel ist noch lange nicht tot und hat viele Chancen, die er nur noch besser -im Sinne der Kunden- ausspielen muss. Denn für den Kunden steht nicht immer nur der günstigste Preis im Mittelpunkt.

Herzliche Grüße