В этом выпуске я подробнее расскажу о службе 112 и развею несколько мифов. Во-первых, один номер, который работает везде, в стрессовых ситуациях легче вспомнить, чем несколько разных номеров. Достаточно позвонить в службу 112, а оператор уже сам перенаправит ваш звонок необходимым службам спасения. У звонков в службу 112 есть и другие преимущества: у этого номера всегда есть право первенства, даже в час пик, когда мобильная сеть перегружена. Если в телефон не вставлена СИМ-карточка или же она по какой-либо причине не работает и не может найти свою сеть, звонок в службу 112 всё равно будет обслужен. Отмечу, что звонок в 112 абсолютно бесплатный и возможен даже тогда, когда на телефонном счету недостаточно денег. Многие об этом знают, но я всё же напомню, что для звонка в службу 112 не нужно вводить ПИН-код или снимать блокировку телефона. Отмечу, что служба 112 работает во всей Европе и даже за её пределами. Позвонив в службу 112 операторы моб. сети определяют ваше местонахождение и передают эти данные в Общий центр помощи. Здесь необходимо отметить, что точность этих данных полностью зависит от технических возможностей вашего оператора. К слову, по скорости и точности определения местонахождения звонящего Литва опережает многие страны Европы и мира. Ни один из вопросов, заданный оператором, не является лишним и согласован со службами спасения. Во время телефонного разговора операторы заполняют электронную карточку, данные из которой автоматически передаются необходимым службам, что особенно важно, когда есть угроза жизни. Ответы на вопросы очень важны спешащим на помощь службам, поэтому особенно важно ответить на них как можно точнее. Напоследок хочу отметить, что 112 – это общий номер помощи, позвонив на который вы можете сообщить о готовящемся, происходящем или произошедшем правонарушении, о резко возросшем риске для жизни, здоровья или безопасности, а также вызвать необходимые службы на место происшествия, поэтому все неточные звонки о поломках в инженерных сетях, перебоях с электричеством и пр. только задерживают на линии звонки людей, которые в этот момент могут нуждаться в экстренной помощи. Не забывайте об этом, когда будете звонить в службу 112.