No podcast de hoje respondemos a duas dúvidas de ouvintes.

A primeira traz uma situação curiosa. O ouvinte tem um financiamento de veículo contratado junto a um banco. A pessoa deixou de pagar algumas parcelas, e o banco repassou a dívida para uma empresa de cobrança. Na negociação, a empresa apresentou duas propostas, sendo que a mais vantajosa seria quitar a dívida. Mas aí ele ficaria com restrição cadastral (o famoso nome sujo) no banco. Não é no SPC, ou Serasa, é um cadastro interno do banco.

Pode isso? E, se puder, compensa aceitar a proposta e ficar com restrição no banco?

A segunda dúvida traz uma situação desagradável. A ouvinte tentou sacar o dinheiro de sua conta corrente, mas não tinha o cartão, apenas documentos comuns, como carteira de identidade. E a atendente se recusou, alegando que a foto do documento não se parecia com a cliente.

E isso, pode? O que fazer num caso desse, e o que fazer para evitar?

Veja nossas explicações e opiniões sobre as duas situações.

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