แม้แต่บะจ่างก็มี Customer Journey หรือเส้นทางที่นักออกแบบได้วางไว้ให้ลูกค้าอย่างเราได้เดินไปในทางที่พวกเขาต้องการ แล้วมันคืออะไร กับเรื่องราวของดีไซน์ที่คุณพบทุกวันแต่มองไม่เห็นกับ Design You Don't See