Ujawniamy wszystkie narzędzia, jakich używamy w naszym e-commerce. Pełna lista sprawdzonych narzędzi do rozwoju sklepu internetowego. Ujawniamy jak wykorzystujemy sztuczną inteligencję do zastępowania wielu rozwiązań, na co zwracamy uwagę i jak optymalizujemy marketing, biznes i naszą pracę.W odcinku dowiesz się między innymi:

• jak wykorzystać AI w e-commerce
• z czego korzystamy do analityki internetowej
• jak zarządzamy naszym sklepem na Shopify
• jak szybko dodawać reklamy META ADS
• jak zarządzać codzienną pracą
• jak zaoszczędzić kilkadziesiąt tysięcy rocznie na oprogramowaniu

To odcinek dla właścicieli sklepów internetowych, osób pracujących w marketingu i zarządzających e-commerce.

Jak budować retencję w e-commerce i zwiększać wartość klienta bez ciągłego podnoszenia budżetów reklamowych?Gościem odcinka jest Agnieszka Obstarczyk Head of CRM & Marketing Automation z marki Triverna, z którą rozmawiamy o tym, co naprawdę działa w obszarze utrzymania klientów w 2026 roku.Poruszamy temat programów lojalnościowych, cashbacku, subskrypcji, automatyzacji marketingu oraz personalizacji komunikacji. Agnieszka pokazuje również, jak poprawnie liczyć CLV, jak ocenić potencjał retencyjny swojego biznesu i dlaczego nie każda marka powinna kopiować rozwiązania największych sklepów internetowych.W odcinku dowiesz się między innymi:– dlaczego e-commerce’y nadal skupiają się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów,– jak prawidłowo obliczać Customer Lifetime Value,– w jakich branżach retencja jest trudna lub ma ograniczony potencjał,– jak działa program lojalnościowy, cashback i gamifikacja w Trivernie,– czy model subskrypcyjny sprawdza się na polskim rynku,– jak skutecznie odzyskiwać porzucone koszyki i użytkowników przeglądających produkty,– jak personalizować stronę sklepu oraz komunikację z klientem,– czy exit popupy i SMS-y nadal są skuteczne,– jak wykorzystywać AI w retencji i marketing automation,– jakie podstawowe scenariusze automatyzacji powinien wdrożyć każdy e-commerce,– jak budować doświadczenie klienta, które przekłada się na kolejne zakupy.To odcinek dla właścicieli sklepów internetowych, marketerów i osób odpowiedzialnych za CRM, marketing automation oraz rozwój sprzedaży, które chcą zwiększać przychody nie tylko poprzez pozyskiwanie nowych klientów, ale również dzięki lepszemu wykorzystaniu istniejącej bazy.

Jak zbudować firmę osiągającą 350 mln zł przychodu i wykorzystywać sztuczną inteligencję nie tylko w marketingu, ale praktycznie w każdym dziale organizacji?W tym odcinku rozmawiamy o rozwoju Kodano – jednej z największych firm z branży optycznej w Polsce. Firma prowadzi obecnie 18 sklepów internetowych, rozwija sieć salonów w czterech krajach i konsekwentnie łączy sprzedaż online z rozwojem punktów stacjonarnych.Duża część rozmowy dotyczy praktycznego wykorzystania AI. Sprawdzamy, jak sztuczna inteligencja wspiera marketing, tworzenie treści, analizę danych, obsługę klienta, organizację pracy i podejmowanie decyzji. Rozmawiamy także o tym, jak wdrażać AI w dużej organizacji, aby nie kończyło się wyłącznie na pojedynczych testach i narzędziach.Poruszamy również temat zagranicznej ekspansji, kampanii telewizyjnych i YouTube, budowania retencji, programów lojalnościowych oraz rozwoju soczewkomatów. Nie zabrakło rozmowy o tworzeniu zespołu, kulturze organizacyjnej i prowadzeniu firmy.Z odcinka dowiesz się między innymi:– jak Kodano rozwija sprzedaż internetową i salony stacjonarne,– gdzie AI rzeczywiście przynosi firmie oszczędności i przewagę,– jakie są największe wyzwania ekspansji zagranicznej,– czy kampanie telewizyjne nadal mogą skutecznie napędzać e-commerce,– jak budować lojalność i zwiększać częstotliwość zakupów klientów,– jak rozwijać zespół i kulturę organizacyjną przy dużej skali firmy,– jakie są dalsze plany rozwoju Kodano.To rozmowa o skalowaniu e-commerce, omnichannelu, technologii oraz świadomym wdrażaniu sztucznej inteligencji w całej organizacji.

Jak zbudować markę kosmetyczną premium w Polsce i rozwijać ją przez 20 lat bez gonienia za masówką, marketplace’ami i agresywnymi promocjami?W tym odcinku rozmawiamy z właścicielami marki Swederm o kulisach budowania biznesu beauty, który osiąga około 40 mln zł przychodów i 8,5 mln zł zysku, działając w relatywnie niewielkim, 25-osobowym zespole.To rozmowa o tym, jak tworzyć zaufanie do marki, jak budować społeczność wokół produktów premium, dlaczego doświadczenie klienta może być większym wyróżnikiem niż sama reklama i jak wygląda prowadzenie firmy we dwoje - jako małżeństwo i partnerzy biznesowi.

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/W tym odcinku rozmawiamy z Hubertem Olszewskim. Rozmawiamy zarówno o fundamentach, jak i zaawansowanych scenariuszach, które realnie wpływają na wyniki e-commerce.Poruszamy m.in.:• Czym dziś jest Marketing Automation i jak zmienił się w ostatnich latach• Kiedy warto wdrożyć MA – czy małe sklepy również powinny?• Jak wybrać odpowiednie narzędzie i nie kierować się wyłącznie listą funkcji• Dlaczego firmy tak często migrują pomiędzy platformami Marketing Automation• Od czego wynikają ogromne różnice cenowe pomiędzy rozwiązaniami• Jakie dane o klientach warto zbierać i dlaczego segmentacja jest fundamentem skutecznych działań• Jak optymalizować scenariusze porzuconych koszyków• Dlaczego "abandoned browse" często działa lepiej niż klasyczny porzucony koszyk• Kiedy warto wykorzystywać SMS-y, web push i komunikację omnichannel• Jak wykorzystać personalizację oraz exit popupy do zwiększenia konwersji• Czy rekomendacje produktowe są dziś największym game changerem w e-commerce• W jaki sposób AI zmienia Marketing Automation i jak będzie wyglądała jego przyszłość• Gdzie szukać inspiracji do budowy nowych scenariuszy automatyzacji

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/W kolejnym odcinku „E-commerce oczami praktyków” bierzemy na warsztat największe mity, kontrowersje i gorące tematy, które od miesięcy dzielą branżę e-commerce.Rozmawiamy bez marketingowego lukru – o tym, gdzie firmy faktycznie tracą pieniądze, które kanały nadal działają, a które są po prostu modne.W odcinku poruszamy m.in.:👉 Czy founder powinien zajmować się wszystkim?👉 Kiedy zespół zaczyna bardziej przeszkadzać niż pomagać?👉 Czy firmy kupują za dużo narzędzi i raportów?👉 Czy SEO nadal przynosi sprzedaż?👉 Dlaczego performance marketing często przepala budżety?👉 Czy influencer marketing nadal się opłaca?👉 Marketplace – szansa na wzrost czy droga do uzależnienia?👉 Czy założenie sklepu internetowego jest dziś łatwiejsze niż kilka lat temu?

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/Czy marka premium może regularnie robić promocje i nadal pozostać premium? Czy Black Friday niszczy wartość marki? A może problemem nie są rabaty, tylko sposób ich komunikacji?W tym odcinku rozmawiamy z Martą Wojciechowską – ekspertką marketingu marek premium i luksusowych z ponad 15-letnim doświadczeniem w pracy w takich markach jak na przykład Douglas. Omawiamy różnice między markami premium a luksusowymi, najczęstsze błędy popełniane przez firmy próbujące sprzedawać drożej oraz sposoby budowania wartości, za którą klienci są gotowi zapłacić więcej.Poruszamy również temat rabatów, Black Friday, polityki cenowej oraz komunikacji, która pozwala budować pozycjonowanie premium bez konkurowania ceną.

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/Jak rozwijać sklep internetowy w 2026 roku? Na co zwracać uwagę i o czym pamiętać? Omawiamy kwestie marketingu, nowości w SEO i systemach reklamowych takich jak Google Ads, Facebook Ads czy TikTok Ads. W tym odcinku rozmawiamy o:• Czy TikTok Shop namiesza na polskim rynku?• Shopify vs polskie platformy – fakty i liczby• Jak AI zmienia SEO, performance marketing i pracę specjalistów• Koniec ery „ładnych sklepów” – co naprawdę się liczy w 2026• Ekspansja zagraniczna, marki własne vs resellerzyTo materiał pełen praktycznych przykładów z naszych sklepów i rzeczy, które sami testujemy na co dzień w e-commerce.

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/Jak wygląda e-commerce od środka w jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek obuwniczych w Polsce? Naszym gościem jest Dawid Nowak – E-commerce Manager i Project Manager w Ryłko. Rozmawiamy o tym, jak prowadzić i rozwijać sprzedaż online w dużej organizacji, jakie wyzwania stoją za projektami IT oraz jak wygląda proces migracji systemów w praktyce.Poruszamy również temat zwrotów w e-commerce, zarządzania projektami, współpracy między działami biznesowymi i technologicznymi oraz najczęstszych błędów popełnianych podczas wdrażania nowych rozwiązań.W odcinku dowiesz się między innymi:✅ Jak wygląda praca E-commerce Managera w dużej firmie✅ Jak skutecznie prowadzić projekty IT w e-commerce✅ Na co zwrócić uwagę podczas migracji sklepu internetowego✅ Jakie problemy najczęściej pojawiają się przy wdrożeniach systemów✅ Jak zarządzać zwrotami i procesami posprzedażowymi✅ Jak połączyć cele biznesowe z wymaganiami działów IT✅ Jakie kompetencje są dziś kluczowe w e-commerce

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/Jak sprzedawać produkty wielkogabarytowe przez internet? Jak wygląda logistyka zwrotów materacy, dlaczego SEO przestało być dla wielu sklepów tak skutecznym kanałem jak kiedyś i dlaczego zrezygnowali z marketing automation?W tym odcinku rozmawiamy z Marcinem z Sypialnia Plus – firmy, która od lat rozwija sprzedaż materacy, łóżek i produktów wyposażenia sypialni zarówno online, jak i offline.Poruszamy tematy związane z organizacją zespołu, wykorzystaniem AI, budowaniem marek własnych, marketingiem, logistyką oraz zmianami, które w ostatnich latach całkowicie zmieniły krajobraz polskiego e-commerce.Rozmawiamy również o:✅ sprzedaży produktów o wysokiej wartości koszyka,✅ budowaniu zaufania klientów,✅ wpływie salonów stacjonarnych na wyniki online,✅ marketplace'ach i modelu omnichannel,✅ przyszłości stanowiska Head of E-commerce,✅ przewagach marek własnych,✅ technologii i wyborze między PrestaShop a Shopify.To materiał pełen praktycznych przykładów z naszych sklepów i rzeczy, które sami testujemy na co dzień w e-commerce.