Hur bygger man ett långsiktigt och lönsamt e-handelsföretag i en tid där kundanskaffning blir allt dyrare? I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas vi av Jan Ringsø, grundare av Reaktion, som har över 23 års erfarenhet av datadriven marknadsföring och kundkommunikation.

Vi diskuterar:

• Varför många e-handlare fokuserar för mycket på nykundsförsäljning – och hur du kan tjäna mer på befintliga kunder
• Hur Reaktion har utvecklats från fysisk direktreklam till AI-driven marknadsföring
• Misstaget att vänta för länge med att anpassa sig till nya marknadsföringskanaler
• Hur du kan analysera din kunddata för att förbättra lojalitet och lönsamhet
• AI:s roll i modern marknadsföring – och varför många redan använder AI utan att veta om det

Jan bjuder på både lärdomar och praktiska tips för hur du kan bygga ett mer hållbart och lönsamt företag genom bättre kundkommunikation.