Подкаст вышел смешным и позитивным, приятного просмотра! 

0:00 знакомство

1:29 что такое «удобный» продукт 

5:54 граница сервиса и продукта

10:40 сложности китайского языка 

15:38 иероглифы, обряды через дизайн: как передавать смысл

22:16 как формировались паттерны пользователей

27:36 отличия в UX и простом общении 

37:05 больно ли дизайнеру от китайских интерфейсов

39:00 пожилые люди — важный сегмент рынка 

45:10 стоит ли уже готовить свои сервисы под китайских пользователей

48:30 культура и лайфхаки 

Теперь у нас есть дополнительный блог про Китай на VC https://vc.ru/u/2191281-e-legion-cn 

https://e-legion.ru/

Весёлый, простой подкаст про IT в медицине с основателем Wemakefab — Виктором Рындиным. Мы хотели сбросить лишнюю серьёзность и просто поговорить о том, что такое дизайн, как мы его видим в медицине и что мешает внедрять инновации в клиентском сервисе. Подкаст вышел душевным и очень уютным. 

0:00 знакомство 

1:49 про дизайн 

3:42 где искать практики

7:38 конкурентная среда клиник

10:23 что мешает внедрять инновации

11:24 как жить в нестабильном мире метрик

19:17 важно ли спрашивать пользователя

27:18 эффективность — это сколько

https://e-legion.ru/

Канал Виктора — https://t.me/rukovozhu

— как компании определить свои возможности; 

— с чего начать выход на китайский рынок;

— какие юридические аспекты стоит учесть заранее;

— о деловом этикете с китайскими бизнесменами;

— истории успеха и лучшие практики. 

https://e-legion.ru/ 

Гость подкаста — Алёна Буренина, директор по маркетингу и клиентскому опыту Севергрупп медицины. 

Мы обсудили: 

— из чего строится клиентский опыт пациентов;

— в чём барьеры внедрения сервисных инноваций;

— как измерить успешность этих решений;

— как работа с опытом помогает в кризисное время;

— какие тренды стоит учитывать в 2023 году. 

Ирина помогла разобраться с тем, как определить зрелость процессов клиники, что необходимо заложить в фундамент цифровизации и как найти в словах регулятора драйверы, а не барьеры.  

Больше 8 лет мы развиваем с Tele2 один из их основных каналов коммуникации с абонентами — мобильное приложение. Мы пригласили Сашу Смердова, руководителя направления мобильных приложений Tele2, в наш подкаст о масштабировании бизнеса и росте продукта.

Узнать больше о совместной работе Tele2 и e-legion https://drive.google.com/file/d/1sKopwjTWj8HND492SLBalSg1B00Ko4AW/view?usp=sharing

https://www.e-legion.ru/