Giu Sesso, da Guiliana Sesso Consultoria, fala sobre a era da empatia e quanto as marcas precisam ser mais legais com os consumidores. Não dá mais para apenas querer vender um produto ou serviço sem entregar algo que faça o consumidor se sentir bem e se conectar pelo coração. A forma de geração de desejo e fidelização de clientes mudou totalmente. Quer saber como?

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