Muchos no se explica el fenómeno musical que es BTS, banda de pop surcoreana que desde hace años se impone en las principales listas de ventas, pero ¿cuál es el secreto de ese éxito? ¿Qué tiene que ver con el diseño de experiencias? En este episodio Andrea, Elba y Sheila reflexionan sobre como hoy el kpop nos plantea un modelo de experiencias sistémicas.