Trascendente

E08 La queja es un producto.

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Introducción:

  • Queremos innovar dentro de 4 paredes en lugar de salir a hablar con los clientes
  • Nadie puede garantizarte que un producto va a ser exitoso, solo el mercado.
  • Todo producto que se vende nace a raíz de la demanda específica del cliente

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    Desarrollo:

    • Analiza la demanda del cliente pero más importante que es lo que está originando esa queja.
    • Crea un prototipo, un producto mínimo viable y testearlo, y hasta que veas la reacción de mercado, entonces haz cambios que se adapten a las necesidades
    • Los clientes son fríos, los clientes buscan siempre el mejor beneficio al mejor precio, y este es el primer paso para convertir a un cliente en un embajador de tu marca
    • El contacto directo es lo que te dará el norte para innovar

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      Conclusión:

      • La innovación no viene a raíz de una gran tecnología, a veces viene simplemente de simplificar algo que ya existe
      • Tus productos tienen que hacer la vida de tus clientes más fácil.
        • ...more
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        TrascendenteBy Jorge Santiago