En este episodio analizamos uno de los modelos de negocio más interesantes y contraintuitivos del retail mundial: el club de compras. A través del caso de Costco y su cofundador James Sinegal, reflexionamos sobre cómo una empresa puede ir en contra del manual tradicional de maximización de márgenes y, aun así, convertirse en un referente global.

Más que un caso comercial, este es un caso de liderazgo. Un modelo que decidió priorizar salarios justos, precios bajos y visión de largo plazo, incluso cuando Wall Street presionaba por ganancias inmediatas.

🎙️ En este episodio abordamos:

🔹 Cómo el modelo de club de compras redefine el retail tradicional con márgenes brutos bajos y enfoque en volumen y fidelización.

🔹 La decisión de pagar mejores salarios y mantener precios justos como estrategia de largo plazo.

🔹 El papel de la membresía como motor financiero (73% de la utilidad proviene de las cuotas).

🔹 La impresionante tasa de retención del 93% y lo que revela sobre confianza y credibilidad.

🔹 El liderazgo coherente de Sinegal: cuidar a la gente para que la gente cuide la visión.

Costco demuestra que no es necesario sacrificar valores para crecer ni manipular para ganar. La rentabilidad puede ser sostenible cuando está basada en coherencia, respeto y visión estratégica. La pregunta es inevitable: ¿estamos construyendo negocios para el próximo trimestre o para las próximas décadas?