La transformación digital está redefiniendo la forma en que operan las instituciones públicas. En este quinto episodio de la tercera temporada de En lo público, conversamos con la Mág. Melissa Díaz Valverde sobre los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la administración pública costarricense en este proceso.

A partir de su experiencia en el sector público, abordamos temas como la experiencia de las personas usuarias, el papel del liderazgo en la transformación institucional y cómo la gestión documental contribuye a la transparencia, la rendición de cuentas y la confianza ciudadana.

Una conversación clave para comprender cómo las instituciones públicas pueden innovar y mejorar su relación con la ciudadanía en contextos de cambio tecnológico.