เจาะเบื้องหลังกว่าจะมาเป็น ‘Traffy Fondue’ แพลตฟอร์มแก้ปัญหาเมืองสุดร้อนแรงที่มีการใช้งานแจ้งปัญหาเมืองเฉพาะในกทม. กว่า 160,000 เรื่อง ภายใน 4 เดือน ทั้งยังประสบความสำเร็จจากการใช้งานของหน่วยงานราชการที่มีกว่า 8,000 หน่วยงานเข้ามาในระบบ และมีเจ้าหน้าที่ถึง 35,000 คน ทั่วประเทศ*

Traffy Fondue แพลตฟอร์มที่เข้ามาเปลี่ยนการทำงานของราชการจากระบบการทำงานแบบท่อ หรือ Pipeline สู่ระบบ Platform ที่ช่วยตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออก และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นคือการเปลี่ยนแปลงระบบการทำงานของราชการแต่เดิมด้วยการปฏิวัติแพลตฟอร์ม

พูดคุยกับ ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม หัวหน้าทีมพัฒนา Traffy Fondue ถึงเส้นทางและวิธีคิดที่น่าสนใจซึ่งเป็นเบื้องหลังของแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จทั้งในทางภาครัฐและประชาชนด้วยพลังของเทคโนโลยี

◾ทำอย่างไรถึงออกแบบ Platform ที่ได้ใจทั้งประชาชน เจ้าหน้าที่, เจ้าหน้าที่ และผู้บริหารจากหน่วยงานราชการ จนกลายเป็นแพลตฟอร์มในชีวิตประจำวันของทุกฝ่ายได้ 

◾ใช้เทคโนโลยีอะไรบ้างในการออกแบบวิธีการแก้ปัญหาเมืองที่ซับซ้อน และเกี่ยวข้องกับคนหลายฝ่าย 

◾เส้นทางลองผิดลองถูกกว่าจะมาเป็น Traffy Fondue บน LINE ทั้งที่เคยลงแรงพัฒนาแอปฯ มาก่อน 

◾การออกแบบให้แพลตฟอร์มใช้งานง่าย ลดการเรียนรู้ เพิ่มความเร็วในการ Scale

และอีกหลายบทเรียนสำคัญที่คนสนใจการสร้าง Digital Product ต้องดู!  

*ข้อมูลสถิติจากวันที่ 23.9.2022