Il était connu sous le nom de Pif, quand il était encore clown professionnel. Aujourd'hui, Laurent Bertschy est l’homme à tout faire au Manoir de Givisiez. Pour donner le sourire aux résidents, celui qu'on surnomme "L'Agent P" a plus d'un tour dans son sac. On le suit dans ce troisième épisode de Pépites d'EMS.