A incivilidade no trabalho afeta milhares de pessoa, pode causar stress, burnout e depressão, nem sempre é percebida quer por trabalhadores quer por empresários. Vamos perceber o que implica a Incivilidade numa conversa com Tito Laneiro, psicólogo, professor e investigador no CIP-UAL (Centro de investigação em Psicologia), onde coordena o Grupo de Investigação no Novo Trabalho.