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El papel del marketing para poner al cliente en el centro de nuestro negocio
En este cuarto programa del Club de Marketing del Mediterráneo ahondamos en la importancia de trabajar la experiencia de cliente desde un punto de vista integrador a toda la cultura empresarial.
La evolución de este concepto, la implicación de los diferentes departamentos y la manera de medir una buena cultura basada en el cliente, además de conocer 3 grandes casos de éxito.
Moderado por Amanda Simón, gerente del Club de Marketing del Mediterráneo y con la participación de Jose Vicente Mascarell, director nacional de Ventas deDistpublic; Angélica Alarcón, directora de Comunicación y RSC de Grupo Sanitario Ribera; Neus José, Gestió Emocional i Escolta al Client de Caixa Popular y Marián Garriga, Chief Marketing and Communications Officer de IVI RMA GLOBAL.
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By Club Marketing del MediterráneEn este cuarto programa del Club de Marketing del Mediterráneo ahondamos en la importancia de trabajar la experiencia de cliente desde un punto de vista integrador a toda la cultura empresarial.
La evolución de este concepto, la implicación de los diferentes departamentos y la manera de medir una buena cultura basada en el cliente, además de conocer 3 grandes casos de éxito.
Moderado por Amanda Simón, gerente del Club de Marketing del Mediterráneo y con la participación de Jose Vicente Mascarell, director nacional de Ventas deDistpublic; Angélica Alarcón, directora de Comunicación y RSC de Grupo Sanitario Ribera; Neus José, Gestió Emocional i Escolta al Client de Caixa Popular y Marián Garriga, Chief Marketing and Communications Officer de IVI RMA GLOBAL.