En este capítulo del podcast escucharás a Facundo Julian Ferreyra es Senior Principal Engineer & CoE Partner Engineering Lead para LATAM en Qualtrics, hablará de cómo la IA puede ser de ayuda en la creación de experiencias.

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En este capítulo del podcast escucharás a Juan de Rus, Managing Partner en Neovantas, que nos contará qué es Neovantas y su desempeño en temas CX y EX.

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En este capítulo del podcast escucharás a Alejandro Ferrer, Chief Marketing Officer y Silvia Cottone, Especialista en Ciencias del Comportamiento y Marketing Estratégico en Beway, hablaran cómo los principios de la psicología del comportamiento pueden ayudarte a tomar decisiones más efectivas, diseñar mejor experiencias y conectar de manera más profunda con tus clientes.Escuchanos en Spotify, Apple Podcast, Google Podcast y iVoox.Siguenos en:LinkedIn: / amec-m%c3%a9xico Facebook: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠ / amecmex ¡Se parte de la comunidad de CX de habla hispana más grande del mundo DEC Mx!⁠⁠ ⁠https://asociaciondec-mx.org/nosotros.⁠

En este capítulo del podcast escucharás a Patricia Valdés, Directora de Recursos Humanos en Atento, hablará cómo las organizaciones están rediseñando su estrategia de talento para adaptarse al nuevo entorno digital, sin perder la Experiencia Humana.

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En este capitulo del podcast escucharás a Ruth María Paredes Bazúa, Directora Funcional de Experiencia del Paciente, acerca del desarrollo de Salud Digna en el mundo CX y EX y su evolución vista desde la perspectiva del paciente.Escuchanos en Spotify, Apple Podcast, Google Podcast y iVoox.Siguenos en:LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/amec-m%C3%A9xico/Facebook: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/AMECMex¡Se parte de la comunidad de CX de habla hispana más grande del mundo DEC Mx!⁠⁠ ⁠https://asociaciondec-mx.org/nosotros.⁠

En este capitulo del podcast escucharás a Nancy González Piña, Fundadora y CEO de Fondo y Forma, acerca del desarrollo de FyF en el mundo CX y EX, así como la perspectiva en la evolución de esta comunidad.Escuchanos en Spotify, Apple Podcast, Google Podcast y iVoox.Siguenos en:LinkedIn: ⁠⁠ / amec-m%c3%a9xico⁠Facebook: ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/AMECMex?mibe....¡Se parte de la comunidad de CX de habla hispana más grande del mundo DEC Mx!⁠⁠ ⁠https://asociaciondec-mx.org/nosotros.⁠

En este capitulo del podcast escucharás a Jhair Mena, CEO de Plugthem y a César Enríquez Morán, Profesor de EGADE, explorando como el marketing y la experiencia del cliente están estrechamente alineados, así como retos a los que se enfrentan.

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En este capitulo del podcast escucharás a Joel de Jesús García, Director de operaciones en Pentafon; Concepción Jiménez, Subdirectora Central de Emergencias en Mawdy y a Maximiliano Escamilla, Subdirector de Contact Center en Mawdy, explorando casos de éxito que han transformado la manera en que los centros de contacto operan hoy.

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En este capitulo del podcast escucharás a Martin Urrutia, CEO de Auronix, acerca del desarrollo de Auronix en el mundo CX y EX, así como la perspectiva en la evolución de esta comunidad.Escuchanos en Spotify, Apple Podcast, Google Podcast y iVoox.Siguenos en:LinkedIn: ⁠⁠ / amec-m%c3%a9xico⁠Facebook: ⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/AMECMex?mibe..⁠.¡Se parte de la comunidad de CX de habla hispana más grande del mundo DEC Mx!⁠⁠https://asociaciondec-mx.org/nosotros.

En este capitulo del podcast escucharás a Gustavo Lauria, Chief Executive Officer en Numia, acerca del desarrollo de Numia en el mundo CX y EX, así como la perspectiva en la evolución de esta comunidad.Escuchanos en Spotify, Apple Podcast, Google Podcast y iVoox.Siguenos en:LinkedIn: ⁠⁠ / amec-m%c3%a9xico⁠Facebook: ⁠⁠⁠https://www.facebook.com/AMECMex?mibe...¡Se parte de la comunidad de CX de habla hispana más grande del mundo DEC Mx!⁠https://asociaciondec-mx.org/nosotros..