En el Ala Oeste del Hospital St. Jude, la Dra. Evelyn Reed y su joven protegida, la Dra. Clara Vance, ejecutan una práctica secreta que ellas denominan el "Protocolo". Lo que para el mundo exterior es una unidad de cuidados paliativos, para ellas es un escenario de purificación donde eliminan a pacientes terminales bajo una lógica de "misericordia superior".